Sie haben Fragen zu Ihrer WÖHRL CARD? Vielleicht finden Sie in unseren WÖHRL CARD FAQ bereits die passenden Antworten:
Sollten Sie darüber hinaus Probleme mit Ihrer WÖHRL CARD haben, senden Sie uns gern per Kontaktformular eine Anfrage.
1. Gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und Auswahl bestätigen.
2. Konto erstellen, (ohne Registrierung bestellen) oder einloggen; WÖHRL CARD optional angeben.
3. Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferadresse eingeben.
4. Zahlungs- und Versandart wählen.
5. Bestellung prüfen, Gutscheincode eingeben und "Zahlungspflichtig bestellen" klicken. Bei Nichtverfügbarkeit erfolgt eine Info per E-Mail.
Derzeit sind Bestellungen nur über den WÖHRL Onlineshop möglich. Eine Bestellung per Telefon oder E-Mail ist aktuell nicht möglich.
Sofern Ihre Ware noch nicht verpackt oder versandfertig ist, können Sie Ihre Bestellung über unser Online Kontakformular stornieren.
Wir bitten um Verständnis, dass eine Stornierung nach Versand aus technischen Gründen nicht möglich ist.
Unter "Mein Konto" können Sie über "Passwort vergessen" ein neues Passwort anfordern. Sie erhalten umgehend einen Link zur Vergabe eines neuen Passworts an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.
Im WÖHRL Onlineshop können Sie grundsätzlich mit folgenden Methoden bezahlen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Meastro, Diners, JCB)
- Kauf auf Rechnung via Ratepay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Amazon Pay
Bitte beachten Sie, dass WÖHRL sich das Recht vorbehält, im Einzelfall bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten und auf alternative Optionen zu verweisen.
Eine nachträgliche Verrechnung von Gutscheinen ist leider nicht möglich. Bitte lösen Sie Gutscheine direkt im Bestellvorgang ein.
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code, über den Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können.
Zusätzlich können Sie unter "Mein Konto" im Bereich "Kaufhistorie" jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen.
Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht und Sie nicht alle Waren zurücksenden ("Teilretoure"), berechnen wir eine Versandkostenbeteiligung von 2,99 EUR.
Dieser Betrag wid von der Rückerstattung einbehalten.
Artikel, die Sie in einem WÖHRL Haus gekauft haben, können nur in einem WÖHRL Haus zurückgegeben oder umgetauscht werden, unter Einhaltung der dort geltenden Rücknahmefristen. Artikel, die im WÖHRL Onlineshop bestellt wurden, können nur mit dem beiliegenden Retourenaufkleber an uns zurückgesendet werden.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Ein direkter Umtausch von Artikeln ist derzeit leider nicht möglich. Bei Änderungswünschen bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
